Service & Support

Wir sind gern für Sie da. Ob am Telefon oder vor Ort.
Wir machen Licht wenn es dunkel ist - auch am Wochenende und an Feiertagen.

Wir sind für Sie da.
Vor-, während und nach dem Event.
24/7/365

System Administration

Komplettservice von der ersten Minute bis zur Abrechnung der Veranstaltung. Vom Bau des Saalplans bis zum Design des Ticketlayouts, von den Konfiguration der Tageskasse und der Freischaltung von Vorverkaufsstellen bis zum Onlineshop.

Vor-Ort-Service

Sie brauchen mehr Unterstützung als unser Callcenter leisten kann. Kein Problem. Sehr gern sind wir Vor-Ort dabei – unabhängig von der Größe der Veranstaltung.

Equipment & Support

Wir liefern, installieren und übernehmen den Service. Alles dabei. Von der Kasse  Server bis zum Drucker, vom Patchkabel bis zum Stromverteiler. Keine Investitionen – keine Kopfschmerzen.

Training & Webinars

Sie interessieren sich für die umfangreichen System Features. Wir organisieren Trainings und Webinare und halten Sie auf dem neuesten Stand in Punkto Marketing & Ticketing.

Abrechnung

Fragen zur Abrechnung, Steuer- und Vertragsthemen? Unser Accounting Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Inkasso Service

Nichtbezahlte Tickets sind ein leidiges Thema. Trotz größter Sicherheitsvorkehrungen im Zahlungsverkehr, leider nicht zu verhindern. Wir kennen das und übernehmen auf Wunsch das Inkasso.

Etix University

Mehr als 30 Softwareingenieure arbeiten täglich an der Verbesserung des Systems, an neuen Funktionen und hilfreichen Add-ons. Etix University ist unsere Plattform zum Transportieren der Neuigkeiten zu den Anwendern. In Trainings und Webinaren zeigen wir Ihnen die Etix Features – von den Basics bis zu den neuesten Marketingtools.

Schicken Sie uns Ihre Anmeldung mit den Themen die Sie interessieren. Wir melden uns umgehend mit Terminvorschlägen.

Next: Event Marketing

Dafür interessiere ich mich

Danke an Etix. Klasse Service. Da geht tatsächlich jemand ans Telefon, wenn man gegen Mitternacht ein Problem hat.

Armin Fischer, Waldklang Festival, Salzburg

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Auch wenn wir auf den letzten Drücker kommen. Es gibt immer eine Lösung. Danke.

Steffen Hausdörfer, FC Carl Zeiss Jena

Besides delivering a solid ticketing platform, their attention to customer service has been the highlight of our experience with Etix.

Matt McGlasson, Soldiers & Sailors Memorial Auditorium, Chattanooga, TN