Etix für Musik Venues

Rockhal Luxemburg - die erfolgreichste Konzerthalle Europas
Bester Preis und Transparenz im Ticket Vorverkauf,
elektronische Zutrittskontrolle auch für Kontingenttickets,
Interaktion mit den Fans und perfektes Mobile Ticketing
machen den Unterschied.

 

Die erfolgreichste Konzerthalle Europas

Rockhal Luxemburg
Bester Preis und Transparenz im Ticket Vorverkauf,
elektronische Zutrittskontrolle auch für Kontingenttickets,
Interaktion mit den Fans und perfektes Mobile Ticketing
machen den Unterschied.

 

Die erfolgreichste Konzerthalle Europas

Rockhal Luxemburg
Bester Preis und Transparenz im Ticket Vorverkauf,
elektronische Zutrittskontrolle auch für Kontingenttickets,
Interaktion mit den Fans und perfektes Mobile Ticketing
machen den Unterschied.

Rockhal

Die Luxemburger Konzerthalle ist das wirtschaftlich erfolgreichste Venue Europas. Rockhal verbindet Marketing und Ticketing auf einer Plattform. Social Media Interaktion mit den Fans, perfekte Datenanalyse durch die Integration von Google Analytics, Mobile Ticketing und professionelle Kontingentierung mit internationalen Providern.

Vier von vielen Gründen, die Rockhal so erfolgreich machen

Preise und Gebühren

Transparenz und Preisvorteil für den Fan. Ausweisung des Grundpreises und der Vorverkaufsgebühr. Keine versteckten Kosten.

Optimierter Vorverkauf

Management aller Vertriebskanäle auf einer zentralen Plattform. Mobile Ticketing, Interaktive Kontingentverwaltung und elektronische Zutrittskontrolle mit ´White List´ Service.

Daten und Analyse

Umsatzhitlisten nach Zeitraum und Veranstaltung, Filter nach Vertriebskanal und Geolocation, Umsatzvergleich von Veranstaltungen und Venue. Alle Daten liegen in Echtzeit auch im Google Analytics Account des Veranstalters vor.

Online Marketing

End to end Verlinkung der Social Media Plattformen, Ticket Alarm, Newsletter-Service, automatische Versendung von „Thank You“ E-Mails, Gewinnspiele – alles im CI des Veranstalters.

#1: Preise und Gebühren

Preisvergleich | Eros Ramazzotti | Konzert am 19.03.2016 | Rockhal

Vorverkauf
Veranstalter

€ 58,00

Vorverkauf
Belgien

€ 63,00

Vorverkauf
Frankreich

€ 63,50

Vorverkauf
Luxembourg

€ 64,05

Vorverkauf
Deutschland

€ 67,21

Online Gebühr

€ 5,00

Online Gebühr

€ 0,00

Online Gebühr

€ 0,00

Online Gebühr

€ 0,00

Online Gebühr

€ 0,00

Print@Home

€ 0,00

Print@Home

€ 0,50

Print@Home

€ 1,50

Print@Home

€ 2,00

Post

€ 4,90

Endpreis

€ 63,00

Endpreis

€ 63,50

Endpreis

€ 65,00

Endpreis

€ 66,05

Endpreis

€ 72,11

Transparenz und Preisvorteil für den Fan.
Ausweisung der Vorverkaufsgebühr. Keine versteckten Kosten.

#2: Vorverkauf auf allen Kanälen

Zentrales Management aller Vertriebskanäle

Rockhal nutzt die Etix Plattform für das zentrale Management des Ticketvertriebs. Dazu gehört die Anbindung aller Vertriebskanäle und eine professionelle Kontingentierung zu den internationalen Plattformen. Für die elektronische Zutrittskontrolle werden die Barcodes der Kontingenttickets in das Etix Einlasssystem importiert.

Zentrales Management der einzelnen Vertriebskanäle und -Kontingenttickets

Alle Kanäle – alle Endgeräte

Das System ist optimiert für alle Endgeräte.

Kontingent Management

´Sowohl als auch´ statt ´entweder oder´. Rockhal vergibt Ticket Kontingente an internationale Plattformen. Das interaktive Kontingent-Management-Tool zeigt neben der Ticket Kontingentierung auch die verschiedenen Platzsperren der jeweiligen Produktion sowie den Ticketstatus: verfügbar, verkauft, entwertet.

Mobile Ticketing

Bestplatz- oder mit Saalplanbuchung, unabhängig von Browser und Betriebssystem, mit Passbook Funktion und Weiterleitung einzelner Tickets.

Mehr Informationen

Mobile- und Onlinetickets

Das System passt das Ticketlayout automatisch an. Wird das Ticket auf dem Desktop geöffnet, steht das PrintAtHome Ticket für den Druck bereit. Öffnet der User die Bestellbestätigung mit dem Smartphone, wird das Mobile Ticket angezeigt.

Mehr Informationen

Elektronische Zutrittskontrolle

Mobile- oder PrintAtHome Tickets, Badges oder Hardtickets. Das Etix Zutrittskontrollsystem ist formatunabhängig.  Rockhal importiert die Ticketdaten von CTS, Ticketmaster und LuxTicket in das Etix Zutrittskontrollsystem.

Mehr Informationen

#3: Daten & Analyse

Google Analytics liefert die Daten. Etix bereitet diese Daten auf und kombiniert sie mit den Buchungsdaten aus dem System. Im Ergebnis liegt die Grundlage für perfektes Online Marketing.

Endgeräte der Fans

Ein typischer Google Analytics Report. Er zeigt den Stellenwert dieser Daten. Und er zeigt: Mobile Ticketing ist ein wichtiger Faktor im Service- und Vertriebskonzept und nicht mehr wegzudenken.

Analytics – Geolocations

Aus welchen Regionen kommen die Fans? Wo sind die umsatzstarken- und wo die umsatzschwachen Gebiete? Wie haben wo die Kampagnen funktioniert? Die grafische Zuordnung der Postleitzahlen, verbunden mit den zugehörigen Umsätzen, gibt die Antwort.

Community Manager

Rock Pop, Metal, Klassik? Wie oft? Wie viele? Wann? Wann das letzte Mal? Welche Kategorie? Welche Postleitzahl? Welcher Zeitraum? Das System filtert die Daten nach Ihren Anforderungen. Dieses Beispiel zeigt: 1.355 Fans haben zwischen 2009 und 2015 Jazz Konzerte besucht, haben dabei mehr als 200 € ausgegeben und wohnen in einem Umfeld von weniger als 100 km zur Konzerthalle.

#4: Online Marketing

„Das spannende ist, die technischen Möglichkeiten von Etix mit den Inhalten des Online Marketing zu verbinden. Dabei steht die Automatisierung an erster Stelle, E-Mail und Social Media Marketing komplettieren den Service,“ so Amanda Sievers, Client Service Director der Etix Inhouse Agentur – Rockhouse Partners.

Direkt Marketing

E-Mail Marketing ist nach wie vor die effektivste aller Direkt Marketing Formen. Durch den Einsatz segmentierter Newsletter für die verschiedenen Kundengruppen, wird dieser Effekt verdreifacht.

Social Media Verlinkung

Facebook, Twitter, Google+. Vollintegration der Social Media Plattformen in den Etix Buchungs- und Vertriebsprozess. Promotion der nächsten Events mit Verkaufslinks auf der Buchungsbestätigung. Alle Funktionen sind optimiert für mobile Endgeräte.

Social Media Ticketing

Social Media Ticketing gehört zu den Etix Standards. Veranstaltungen sind aus dem System direkt mit den Plattformen verbunden. Änderungen werden automatisch übernommen.

Gewinnspiele & Verlosungen

Spezielle Software, die funktional und rechtlich alle Anforderungen erfüllt. Auswertung und Steuerung auch durch mobile Endgeräte.

Ticketalarm

Generierung von Email Adressen auch wenn keine Veranstaltungen im Verkauf sind. Layout im Look&Feel der Veranstalter Homepage.

Thank You E-Mail 

Das System versendet diese E-Mail automatisch eine Stunde nach dem Konzert. Die Versendung  erfolgt an alle Gäste, deren Ticket durch die elektronische Zutrittskontrolle entwertet wurde. Ankündigung der nächsten Konzerte. Mit einem Klick können die Fans Tickets für das nächste Event buchen.

Kosten & Support

Etix University

Online Seminare, face to face Training, Conference Calls. Etix University ist die Schulungsplattform für die Anwender – von den System Basics bis zu den neuesten Marketingtools.

Kosten 

Transaktionsbezogene Abrechnung, keine Fixkosten, keine Installations- oder Einrichtungsgebühren. Durch die Partnerschaft mit Etix wurden die Rockhal Vertriebs- und Systemkosten drastisch reduziert.

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Timo Wailersbacher

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