28.08.17  I  Von: Isabel Newton  I  Block: Sport

Onlineticketing für Sicherheitsspiele

Praxis

Bei Sicherheitsspielen wird aus Sicherheitsgründen der Ticket-Onlineverkauf abgeschaltet. Der Ticket-Vorverkauf findet nur über die angeschlossenen Vorverkaufsstellen und im Fanshop statt.

Problem

Es gibt beim Verkauf über Vorverkaufsstellen keine qualifizierte Kontrollmöglichkeit festzustellen, ob es sich um einen Heim- oder Auswärts-Fan handelt. Die Tickets für Sicherheitsspiele werden daher beliebig und (fast) ohne Kontrolle verkauft.

Das Online-Paket bringt die Lösung

Das Paket besteht aus vier Bereichen, bietet verifizierten Fans die Möglichkeit des Onlinekaufs und liefert ein Höchstmaß an Sicherheit für den Verein.

Online-Shop für Sicherheitsspiele

Buchungsmaske für Sicherheitsspiele

#1) Mitglieder mit PIN

Die PIN könnte zum Beispiel die E-Mail Adresse oder die Mitgliednummer in Verbindung mit dem Namen sein. Die PIN wird im System hinterlegt und die Mitglieder werden per E-Mail informiert.

#2) Zertifizierte Fans

Zertifizierte Fans sind Onlinekäufer, die in den letzten Jahren für Heimspiele gebucht haben. Die Buchungsdaten stehen gefiltert im System zur Verfügung. Die E-Mail Adresse wird als PIN hinterlegt und der Fan per E-Mail informiert.

#3) PIN Inhaber

Individuelle Versendung von PINS durch das Ticketcenter des Vereins auf Nachfrage.

#4) PLZ Begrenzung

Ticketbuchung nur für Personen mit gültiger PLZ im frei wählbaren Umkreis des Vereins. Die Zustellung der Tickets erfolgt ausschließlich über den Postversand.
PLZ-Management pro Vertriebskanal und im Ausschluss- und Gültigkeitsverfahren

Resultat

10.438 Onlinetickets beim Sicherheitsspiel SG Dynamo Dresden gegen FC Energie Cottbus

Erfolg

(1) Für die Fans: Bequeme Buchungsmöglichkeit per Onlineshop oder Ticket Hotline
(2) Für den Verein: Entlastung der Geschäftsstelle, der Tageskassen und Reduzierung der Kosten
(3) Für den Sicherheitsdienst: Beste Kontrollmöglichkeiten

Ticket-Management für den Fußballclub

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