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Die erfolgreichste Konzerthalle Europas

Rockhal Luxemburg
Bester Preis und Transparenz im Ticket Vorverkauf,
elektronische Zutrittskontrolle auch für Kontingenttickets,
Interaktion mit den Fans und perfektes Mobile Ticketing
machen den Unterschied.

The World goes Mobile
Rockhal News
 

Die erfolgreichste Konzerthalle Europas

Rockhal Luxemburg
Bester Preis und Transparenz im Ticket Vorverkauf,
elektronische Zutrittskontrolle auch für Kontingenttickets,
Interaktion mit den Fans und perfektes Mobile Ticketing
machen den Unterschied.

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Etix für Musik Venues

Rockhal Luxemburg - die erfolgreichste Konzerthalle Europas
Bester Preis und Transparenz im Ticket Vorverkauf,
elektronische Zutrittskontrolle auch für Kontingenttickets,
Interaktion mit den Fans und perfektes Mobile Ticketing
machen den Unterschied.

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Rockhal News

Timo Wailersbacher

Konzept `Rockhal`

Am Beispiel der Luxemburger Konzerthalle Rockhal zeigen wir, wie perfekte Eventvermarktung mit niedrigsten Vertriebskosten in der Praxis funktioniert.

Professionelle Kontingentierung mit 5 internationalen Ticket-Providern, Social Media Interaktion mit den Fans und die komplette Datenanalyse durch die Integration von Google Analytics.

Ein vorbildliches Konzept der erfolgreichsten Konzerthalle Europas. Gern zeigen wir Ihnen alle Details.

Beste Grüße Ihr

Timo Wailersbacher

Vier von vielen Gründen, die Rockhal so erfolgreich machen

Preise und Gebühren

Transparenz und Preisvorteil für den Fan. Ausweisung des Grundpreises und der Vorverkaufsgebühr. Keine versteckten Kosten.

Optimierter Vorverkauf

Management aller Vertriebskanäle auf einer zentralen Plattform. Mobile Ticketing, Interaktive Kontingentverwaltung und elektronische Zutrittskontrolle mit ´White List´ Service.

Daten und Analyse

Umsatzhitlisten nach Zeitraum und Veranstaltung, Filter nach Vertriebskanal und Geolocation, Umsatzvergleich von Veranstaltungen und Venue. Alle Daten liegen in Echtzeit auch im Google Analytics Account des Veranstalters vor.

Online Marketing

End to end Verlinkung der Social Media Plattformen, Ticket Alarm, Newsletter-Service, automatische Versendung von “Thank You” E-Mails, Gewinnspiele – alles im CI des Veranstalters.

#1: Preise und Gebühren

MARK KNOPFLER | Konzert am 20.06.2019 | Rockhal

Endpreis

€ 68,00

Endpreis

€ 69,00

Endpreis

€ 69,00

Endpreis

€ 69,55

Endpreis

€ 72,72

Ticketendpreise im Vergleich der 5 Plattformen. Preisvorteil für die Konzerthalle und den Fan.

#2: Vorverkauf auf allen Kanälen

Zentrales Management aller Vertriebskanäle

Rockhal nutzt die Etix Plattform für das zentrale Management des Ticketvertriebs. Dazu gehört die Anbindung aller Vertriebskanäle und eine professionelle Kontingentierung zu den internationalen Plattformen. Für die elektronische Zutrittskontrolle werden die Barcodes der Kontingenttickets in das Etix Einlasssystem importiert.

Zentrales Management der einzelnen Vertriebskanäle und -Kontingenttickets

Alle Kanäle – alle Endgeräte

Das System ist optimiert für alle Endgeräte.

Kontingent Management

´Sowohl als auch´ statt ´entweder oder´. Rockhal vergibt Ticket Kontingente an internationale Plattformen. Das interaktive Kontingent-Management-Tool zeigt neben der Ticket Kontingentierung auch die verschiedenen Platzsperren der jeweiligen Produktion sowie den Ticketstatus: verfügbar, verkauft, entwertet.

Mobile Ticketing

Bestplatz- oder mit Saalplanbuchung, unabhängig von Browser und Betriebssystem, mit Passbook Funktion und Weiterleitung einzelner Tickets.

Mehr Informationen

Mobile- und Onlinetickets

Das System passt das Ticketlayout automatisch an. Wird das Ticket auf dem Desktop geöffnet, steht das PrintAtHome Ticket für den Druck bereit. Öffnet der User die Bestellbestätigung mit dem Smartphone, wird das Mobile Ticket angezeigt.

Mehr Informationen

Elektronische Zutrittskontrolle

Mobile- oder PrintAtHome Tickets, Badges oder Hardtickets. Das Etix Zutrittskontrollsystem ist formatunabhängig.  Rockhal importiert die Ticketdaten von CTS, Ticketmaster und LuxTicket in das Etix Zutrittskontrollsystem.

Mehr Informationen

#3: Daten & Analyse

Sophia Venus

Google Analytics liefert die Daten. Etix bereitet diese Daten auf und kombiniert sie mit den Buchungsdaten aus dem System. Im Ergebnis liegt die Grundlage für perfektes Online Marketing.

Endgeräte der Fans

Ein typischer Google Analytics Report. Er zeigt den Stellenwert dieser Daten. Und er zeigt: Mobile Ticketing ist ein wichtiger Faktor im Service- und Vertriebskonzept und nicht mehr wegzudenken.

Analytics – Geolocations

Aus welchen Regionen kommen die Fans? Wo sind die umsatzstarken- und wo die umsatzschwachen Gebiete? Wie haben wo die Kampagnen funktioniert? Die grafische Zuordnung der Postleitzahlen, verbunden mit den zugehörigen Umsätzen, gibt die Antwort.

Community Manager

Rock Pop, Metal, Klassik? Wie oft? Wie viele? Wann? Wann das letzte Mal? Welche Kategorie? Welche Postleitzahl? Welcher Zeitraum? Das System filtert die Daten nach Ihren Anforderungen. Dieses Beispiel zeigt: 1.355 Fans haben zwischen 2009 und 2015 Jazz Konzerte besucht, haben dabei mehr als 200 € ausgegeben und wohnen in einem Umfeld von weniger als 100 km zur Konzerthalle.

#4: Online Marketing

Sophia Venus

“Das spannende ist, die technischen Möglichkeiten von Etix mit den Inhalten des Online Marketing zu verbinden. Dabei steht die Automatisierung an erster Stelle, E-Mail und Social Media Marketing komplettieren den Service,” so Sophia Venus, Client Service Director von Etix.

Direkt Marketing

E-Mail Marketing ist nach wie vor die effektivste aller Direkt Marketing Formen. Durch den Einsatz segmentierter Newsletter für die verschiedenen Kundengruppen, wird dieser Effekt verdreifacht.

Thank You Mail

Thank You E-Mail 

Das System versendet diese E-Mail automatisch eine Stunde nach dem Konzert. Die Versendung  erfolgt an alle Gäste, deren Ticket durch die elektronische Zutrittskontrolle entwertet wurde. Ankündigung der nächsten Konzerte. Mit einem Klick können die Fans Tickets für das nächste Event buchen.

Kosten 

Transaktionsbezogene Abrechnung, keine Fixkosten, keine Installations- oder Einrichtungsgebühren. Durch die Partnerschaft mit Etix wurden die Rockhal Vertriebs- und Systemkosten drastisch reduziert.

NEWS

Timo Wailersbacher

timo.wailersbacher@etix.com

Mobil: 0162 2530076

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