03/10/2022
Hallo Gartenschau Balingen 2023
Bis bald im Grünen! Entlang der Flüsse Eyach und Steinach wird sich das Gelände der Gartenschau Balingen 2023 erstrecken. Die innerstädtische Lage ist eine große…
WEITERLESEN
Konzept `Rockhal`
Am Beispiel der Luxemburger Konzerthalle Rockhal zeigen wir, wie perfekte Eventvermarktung mit niedrigsten Vertriebskosten in der Praxis funktioniert.
Professionelle Kontingentierung mit 5 internationalen Ticket-Providern, Social Media Interaktion mit den Fans und die komplette Datenanalyse durch die Integration von Google Analytics.
Ein vorbildliches Konzept der erfolgreichsten Konzerthalle Europas. Gern zeigen wir Ihnen alle Details.
Beste Grüße Ihr
Timo Wailersbacher
Vier von vielen Gründen, die Rockhal so erfolgreich machen
Preise und Gebühren
Transparenz und Preisvorteil für den Fan. Ausweisung des Grundpreises und der Vorverkaufsgebühr. Keine versteckten Kosten.
Optimierter Vorverkauf
Management aller Vertriebskanäle auf einer zentralen Plattform. Mobile Ticketing, Interaktive Kontingentverwaltung und elektronische Zutrittskontrolle mit ´White List´ Service.
Daten und Analyse
Umsatzhitlisten nach Zeitraum und Veranstaltung, Filter nach Vertriebskanal und Geolocation, Umsatzvergleich von Veranstaltungen und Venue. Alle Daten liegen in Echtzeit auch im Google Analytics Account des Veranstalters vor.
Online Marketing
End to end Verlinkung der Social Media Plattformen, Ticket Alarm, Newsletter-Service, automatische Versendung von “Thank You” E-Mails, Gewinnspiele – alles im CI des Veranstalters.
#1: Preise und Gebühren
MARK KNOPFLER | Konzert am 20.06.2019 | Rockhal
Ticketendpreise im Vergleich der 5 Plattformen. Preisvorteil für die Konzerthalle und den Fan.
#2: Vorverkauf auf allen Kanälen
Zentrales Management aller Vertriebskanäle
Rockhal nutzt die Etix Plattform für das zentrale Management des Ticketvertriebs. Dazu gehört die Anbindung aller Vertriebskanäle und eine professionelle Kontingentierung zu den internationalen Plattformen. Für die elektronische Zutrittskontrolle werden die Barcodes der Kontingenttickets in das Etix Einlasssystem importiert.
Zentrales Management der einzelnen Vertriebskanäle und -Kontingenttickets
Alle Kanäle – alle Endgeräte
Das System ist optimiert für alle Endgeräte.
Kontingent Management
´Sowohl als auch´ statt ´entweder oder´. Rockhal vergibt Ticket Kontingente an internationale Plattformen. Das interaktive Kontingent-Management-Tool zeigt neben der Ticket Kontingentierung auch die verschiedenen Platzsperren der jeweiligen Produktion sowie den Ticketstatus: verfügbar, verkauft, entwertet.
Mobile Ticketing
Bestplatz- oder mit Saalplanbuchung, unabhängig von Browser und Betriebssystem, mit Passbook Funktion und Weiterleitung einzelner Tickets.
Mobile- und Onlinetickets
Das System passt das Ticketlayout automatisch an. Wird das Ticket auf dem Desktop geöffnet, steht das PrintAtHome Ticket für den Druck bereit. Öffnet der User die Bestellbestätigung mit dem Smartphone, wird das Mobile Ticket angezeigt.
Elektronische Zutrittskontrolle
Mobile- oder PrintAtHome Tickets, Badges oder Hardtickets. Das Etix Zutrittskontrollsystem ist formatunabhängig. Rockhal importiert die Ticketdaten von CTS, Ticketmaster und LuxTicket in das Etix Zutrittskontrollsystem.
#3: Daten & Analyse
Sophia Venus
Google Analytics liefert die Daten. Etix bereitet diese Daten auf und kombiniert sie mit den Buchungsdaten aus dem System. Im Ergebnis liegt die Grundlage für perfektes Online Marketing.
Endgeräte der Fans
Ein typischer Google Analytics Report. Er zeigt den Stellenwert dieser Daten. Und er zeigt: Mobile Ticketing ist ein wichtiger Faktor im Service- und Vertriebskonzept und nicht mehr wegzudenken.
Analytics – Geolocations
Aus welchen Regionen kommen die Fans? Wo sind die umsatzstarken- und wo die umsatzschwachen Gebiete? Wie haben wo die Kampagnen funktioniert? Die grafische Zuordnung der Postleitzahlen, verbunden mit den zugehörigen Umsätzen, gibt die Antwort.
Community Manager
Rock Pop, Metal, Klassik? Wie oft? Wie viele? Wann? Wann das letzte Mal? Welche Kategorie? Welche Postleitzahl? Welcher Zeitraum? Das System filtert die Daten nach Ihren Anforderungen. Dieses Beispiel zeigt: 1.355 Fans haben zwischen 2009 und 2015 Jazz Konzerte besucht, haben dabei mehr als 200 € ausgegeben und wohnen in einem Umfeld von weniger als 100 km zur Konzerthalle.
#4: Online Marketing
Sophia Venus
“Das spannende ist, die technischen Möglichkeiten von Etix mit den Inhalten des Online Marketing zu verbinden. Dabei steht die Automatisierung an erster Stelle, E-Mail und Social Media Marketing komplettieren den Service,” so Sophia Venus, Client Service Director von Etix.
Direkt Marketing
E-Mail Marketing ist nach wie vor die effektivste aller Direkt Marketing Formen. Durch den Einsatz segmentierter Newsletter für die verschiedenen Kundengruppen, wird dieser Effekt verdreifacht.
Thank You E-Mail
Das System versendet diese E-Mail automatisch eine Stunde nach dem Konzert. Die Versendung erfolgt an alle Gäste, deren Ticket durch die elektronische Zutrittskontrolle entwertet wurde. Ankündigung der nächsten Konzerte. Mit einem Klick können die Fans Tickets für das nächste Event buchen.
Kosten
Transaktionsbezogene Abrechnung, keine Fixkosten, keine Installations- oder Einrichtungsgebühren. Durch die Partnerschaft mit Etix wurden die Rockhal Vertriebs- und Systemkosten drastisch reduziert.
NEWS
07/07/2022
Hallo MUSIKFEST ERZGEBIRGE
»SACHSENS GLANZ« Das Musikfest Erzgebirge lässt Sachsen im September glänzen. Doch bereits jetzt zieht dieser Glanz schon in die Manufaktur der Träume ein! Ab dem…
WEITERLESEN
05/07/2022
Internationale Testspiele Sommer 2022
Tickets gibt es aktuell für folgende Spiele. Tickets: FC Schalke 04 vs. Udinese Calcio | Waldstadion Mittersill | 17. Juli 2022 16:30 Tickets: 1. FSV…
WEITERLESEN
26/12/2021
Hallo Gartenschau Torgau 22
170 Tage Gartenglück. Die Große Kreisstadt an der Elbe empfängt im April 2022 für einen Zeitraum von 170 Tagen zahlreiche Gäste zur 9. Sächsischen Landesgartenschau.…
WEITERLESEN
26/12/2021
Hallo Elbhangfest Dresden 22
Das Elbhangfestival. Einmal im Jahr, am letzten Juni-Wochenende, verwandelt sich die Landschaft zwischen Loschwitz und Pillnitz in ein einziges großes Festgelände. Musik, Kleinkunst, Kunsthandwerk und…
WEITERLESEN
01/12/2021
Hallo Gartenschau Eppingen 22
DER SOMMER, DIE STADT UND DU! Zwischen Sommerflor und Stadtweiher, Altstadtgärten und erlebbaren Bachläufen, Eventbühne und Wasserspielplatz: Die Gartenschau Eppingen wird DER Treffpunkt im Sommer…
WEITERLESEN
09/03/2021
FÖRDERPROGRAMM DIGITALISIERUNG im TICKETING in PANDEMIEZEITEN
Etix liefert technische Pandemie-Lösungen, die alle Anforderungen der Gesundheitsämter erfüllen. Dazu gehören: die PERSONALISIERUNG der Tickets, die Angabe des FAMILIENSTANDS, die elektronische BESUCHERZÄHLUNG mit KAPAZITÄTSBESCHRÄNKUNG…
WEITERLESEN
22/02/2021
TICKETING in PANDEMIEZEITEN
Die ROCKHAL rockt den Virus … Die Luxemburger Konzerthalle startet einen erfolgreichen Anfang. Fünf Konzerte der BECAUSE MUSIC MATTERS Serie wurden durch das Etix-Pandemie-Konzept von…
WEITERLESEN
08/12/2020
Pandemiekonformes Ticketing
Veranstaltungsservice auch in Pandemiezeiten Die aktuellen Corona-Schutzverordnungen verlangen eine Nachvollziehbarkeit der Kontakte, um im Ernstfall eine mögliche Infektionskette schnell unterbrechen zu können. Etix bietet die Möglichkeit, die Gäste…
WEITERLESEN
25/08/2020
Hallo Gartenschau Lindau 21
GARTENSCHAU LINDAU 21 Etix Ticketpartner der Gartenschau Lindau 21. Vom 20. Mai bis zum 26. September 2021 sind Lindau und die Region Gastgeber der Bayerischen…
WEITERLESEN
