AGB / Datenschutz, sowie Abwicklungs-, Einlass-, Zahlungsbedingungen und FAQ:

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung für die Inanspruchnahme des Ticketing-Systems von Etix.com

Nachfolgende Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Etix.com gegenüber Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und für die Einräumung der Nutzungsmöglichkeit des Portals und der Website von Etix.com.

Der Kunde erklärt sich mit nachfolgenden Bedingungen einverstanden:

1. Gegenstand

Die rechtliche Beziehung zwischen Etix.com und dem Kunden beschränkt sich ausschließlich auf die Einräumung der Möglichkeit, über das Internet Tickets für Veranstaltungen nach nachfolgenden Bedingungen zu bestellen. Zu diesem Zweck räumt Etix.com dem Kunden das Recht ein, die Inhalte der Etix.com-Website zu nutzen. Ausdrücklich nicht Gegenstand dieser Vereinbarung zwischen Etix.com und dem Kunden ist der Erwerb der Tickets und die Durchführung der Veranstaltung selbst (im folgenden „Veranstaltungsvertrag“). Diesbezüglich kommen ausschließliche vertragliche Beziehungen zwischen dem Veranstalter und dem Kunden zustande. Etix.com vermittelt lediglich namens und im Auftrag des jeweiligen Veranstalters den Veranstaltungsvertrag und die für den Eintritt notwendige(n) Tickets.

2. Vertragsschluss

Durch Anklicken des Feldes „Zahlungspflichtig buchen“ macht der Kunde ein Angebot gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Das Angebot gilt als vom Veranstalter angenommen, wenn Etix.com dem Angebot eine Bestellnummer zuordnet und die Bestellung bestätigt. Dadurch ist der Veranstaltungsvertrag geschlossen. Gemäß § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB finden die Vorschriften über Fernabsatzverträge auf Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen, wie sie Etix.com und die Veranstalter anbieten, keine Anwendung. Der Kunde hat daher kein 2-wöchiges Widerrufsrecht. Eine Rückgabe der Tickets ist ausgeschlossen.

3. Ticketzuweisung

Der Kunde wählt das Ticket für die Veranstaltung, die Anzahl der Tickets und gegebenenfalls die Preiskategorie. Ist eine Ticketvermittlung in der angegebenen Preiskategorie nicht oder bei mehreren Ticketbestellungen nicht vollständig möglich, wird Etix.com den Kunden darüber informieren. Soweit der Kunde keine bestimmte Preiskategorie angegeben hat, vermittelt Etix.com Tickets zunächst in der höchsten Preiskategorie, soweit dies nicht oder nicht vollständig möglich ist, in der nächstniedrigeren Preiskategorie.

Die Übergabe der bestellten Ticket(s) erfolgt direkt beim Kunden durch Ausdruck des elektronisch an den Kunden gesendeten Tickets. Die elektronische Versendung des Tickets an den Kunden erfolgt nach Feststellung des Zahlungseingangs bei Etix.com.

Der Kunde stimmt zu, dass der Ausdruck des bestellten Tickets einzig und allein von ihm genutzt wird. Er ist nicht berechtigt, das ausgedruckte Ticket zu reproduzieren oder zu verändern.

4. Zahlung

Die Zahlung der bestellten Ticket(s) erfolgt über Kreditkarte, in Einzelfällen auch über andere Zahlungsmöglichkeiten. Bei Zahlung mit Kreditkarte hat der Kunde den Namen der Kreditkartenfirma, Kartennummer sowie Verfalldatum bei seiner Bestellung anzugeben. Sofern aus irgendeinem Grund keine Zahlung über die Kreditkarte oder in Einzelfällen auch über andere Zahlungsmöglichkeiten erfolgen kann, hat Etix.com das Recht, für den Veranstalter den Rücktritt vom Veranstaltungsvertrag zu erklären. In diesem Fall wird Etix.com über die Ausübung des Rücktrittsrechtes informieren.

5. Preise

5.1 Der Preis für das Ticket wird vom Veranstalter festgelegt, ggf. nach bestimmten Preiskategorien, inklusive der Gebühr für den Ticketverkauf und aller einschlägigen Steuern. Etix.com gewährleistet in keiner Weise, dass eine Vermittlung eines oder mehrerer Tickets in einer bestimmten Preiskategorie erfolgt.

6. Haftung

Etix.com übernimmt keine Haftung für die Leistungen, die von Etix.com gegenüber dem Kunden erbracht werden, gleich aus welchem Grund, es sei denn, Etix.com ist vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorzuwerfen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten und für die Haftung wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften und soweit Etix.com zwingend nach gesetzlichen Vorschriften haftet.

7. Nutzungsbedingungen für diese Website

7.1 Etix.com gestattet dem Kunden die Nutzung dieser Website www.etix.com sowie der hierunter angebotenen Leistungen. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Inhalte dieser Website zu speichern, zu kopieren oder in anderer Art und Weise zu reproduzieren.

7.2 Etix.com übernimmt ausdrücklich keine Haftung und ist nicht verantwortlich für Websites, zu denen Links von der Etix.com-Website bestehen.

7.3 Etix.com gewährleistet nicht, dass der Betrieb seiner Website ungestört ist von Unterbrechungen oder Fehlern. Etix.com wird sich bemühen, soweit dies technisch nach vernünftigen Maßstäben möglich ist, den Betrieb seiner Website frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten. Etix.com gewährleistet nicht, dass die Website frei von Viren oder anderen Störungserregern ist und übernimmt dafür keine Haftung.

8. Datensicherheit und Datenschutz

Datenschutzerklärung der etix.com Event GmbH & Co.KG (nachstehend Etix.com)

Wir nehmen den Datenschutz ernst.

Sie können unsere Webseite grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten nutzen. Sofern eine betroffene Person Leistungen unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, so könnte eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, dann holen wir stets eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person), erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ebenfalls werden betroffene Personen durch diese Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte informiert.

Als für die Verarbeitung Verantwortliche haben wir zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über unsere Webseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Datenübertragungen über das Internet können aber grundsätzlich Sicherheitslücken enthalten. Es kann somit ein 100 %iger Schutz nicht gewährleistet werden. Daher kann uns jede betroffene Person natürlich auch alternativ z.B. per Telefon personenbezogene Daten übermitteln.

8.1 Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Begriffsbestimmungen, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der DSGVO benutzt wurden (Artikel 4 DSGVO). Diese Datenschutzerklärung soll für jede Person sowohl einfach lesbar, als auch leicht verständlich sein. Um dies sicher zu stellen, möchten wir zunächst die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. In dieser Datenschutzerklärung werden unter anderem diese Begriffsbestimmungen verwendet:

·                 „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;

·                 „betroffene Person“ jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

·                 Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

·                 „Einschränkung der Verarbeitung“ die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken;

·                 „Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

·                 „Verantwortlicher“ die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;

·                 „Empfänger“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;

·                 „Dritter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;

·                 „Einwilligung“ der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

8.2 Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

Verantwortlicher: etix.com Event GmbH&Co.KG, vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Thomas Fischer, E-Mail: thomas.fischer@etix.com, Telefon: +49 351 – 30708000, Telefax: +49 351 – 30708029

8.3 Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Sie können unsere Webseite grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

·                 IP-Adresse des anfragenden Rechners,

·                 Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

·                 Name und URL der abgerufenen Datei,

·                 Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),

·                 verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

·                 Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,

·                 Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,

·                 Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

·                 zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch meiner Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffer 5 und 7 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf unserer Webseite bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten im Rahmen des Kontaktformulars eingegeben möchten.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht.

c) Bei Bestellungen über unsere Webseite

Sie können über unsere Webseite entweder Bestellungen als Gast vornehmen, ohne sich zu registrieren, oder sich in unserem Shop als Kunde für künftige Bestellungen registrieren. Eine Registrierung hat für Sie den Vorteil, dass Sie sich im Falle einer künftigen Bestellung direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in unserem Shop einloggen können, ohne Ihre Kontaktdaten erneut eingeben zu müssen.

Ihre personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung tätigen, so erheben wir sowohl im Falle einer Gastbestellung, als auch im Falle einer Registrierung im Shop zunächst folgende Daten:

·                 Anrede, Vorname, Nachname,

·                 eine gültige E-Mail-Adresse,

·                 Anschrift,

·                 Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

·                 um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;

·                 um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können;

·                 zur Korrespondenz mit Ihnen;

·                 zur Rechnungsstellung;

·                 zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen, sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;

·                 um die technische Administration unserer Webseite sicherzustellen;

·                 um unsere Kundendaten zu verwalten.

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung und/oder Registrierung hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.

Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

8.4 Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Kauf auf Rechnung“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“), weiter. PayPal behält sich für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Kauf auf Rechnung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den PayPal Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Bei Zahlungen via Wirecard, Kreditkarte via Wirecard, Lastschrift via Wirecard, gibt Etix.com/Intellimark geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung und damit zusammenhängender Dienstleistungen (z.B. Risikomanagement)an die Wirecard AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim zur Verarbeitung weiter. Wirecard erhält die zahlungsspezifischen Daten im Auftrag von Etix.com/Intellimark. In seiner Rolle als Auftragsdatenverarbeiter wirkt Wirecard dabei besonders auf die Einhaltung des Gebots der Datensparsamkeit, wie es im Datenschutzgesetz definiert ist, durch die angeschlossenen Kunden hin.
Verantwortliche Stelle für die verarbeiteten Zahlungsdaten ist Etix.com/Intellimark. Im Rahmen der Zahlungsverarbeitung werden insbesondere sensible Daten wie Kreditkartennummern und Kontodaten verarbeitet. Die Daten werden gemäß den PCI-DSS Regularien ausschließlich in verschlüsselter Form in den Datenbanken von Wirecard abgelegt.
Die im Auftrag von Etix.com/Intellimark verarbeiteten Daten werden ausschließlich für die vom Kunden beauftragten Zwecke – z.B. Zahlungsabwicklung und Risikomanagement – genutzt. Dabei können, abhängig von den beauftragten Dienstleistungen, weitere Daten aus externen Quellen – z.B. IP-Geolokationsinformationen oder Bonitätsinformationen –eingeholt werden.
Sämtliche im Auftrag verarbeiteten Daten werden nach den Vorgaben des Auftraggebers gespeichert und auf Veranlassung des Auftraggebers gelöscht – spätestens jedoch nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Fristen. Wünscht ein Kunde vor Ablauf dieser Fristen eine Löschung seiner persönlichen Daten, so tritt anstelle der Löschung üblicherweise eine Sperrung.

Weitergabe personenbezogener Daten
Die Unternehmen der Wirecard Gruppe nutzt die personenbezogenen Daten ausschließlich für die von Etix.com  beauftragten Zwecke. Eine Weitergabe der Daten erfolgt dabei ausschließlich an Unterauftragnehmer der Wirecard Gruppe im Rahmen der Geschäftsabwicklung. Für beauftragte Zwecke der Identitätsprüfung und der Betrugsabwehr können die Daten an entsprechende Dienstleister, z.B. Auskunfteien, weitergegeben werden.
Eine Weitergabe an andere Dritte – insbesondere zu Zwecken des Adresshandels – erfolgt nicht. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den Wirecard Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://ir.wirecard.com/websites/wc/German/8000/datenschutz.html

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den vorgenannten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nur dann an Dritte weiter, wenn:

·                 Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

·                 die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,

·                 für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie

·                 dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte eingeholt.

 

8.5 Einsatz von Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen, so wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziffer 7). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

8.6 Links auf Web-Sites Dritter

Die auf unserer Webseite veröffentlichten Links werden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt recherchiert und zusammengestellt. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und Inhalte der verlinkten Seiten. Wir sind nicht für den Inhalt der verknüpften Seiten verantwortlich und machen uns den Inhalt dieser Seiten ausdrücklich nicht zu Eigen. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte sowie für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Web-Site, auf die verwiesen wurde. Die Haftung desjenigen, der lediglich auf die Veröffentlichung durch einen Link hinweist, ist ausgeschlossen. Für fremde Hinweise sind wir nur dann verantwortlich, wenn wir von ihnen, d.h. auch von einem eventuellen rechtswidrigen bzw. strafbaren Inhalt, positive Kenntnis haben und es uns technisch möglich und zumutbar ist, deren Nutzung zu verhindern.

8.7 Analyse und Tracking Tools

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen möchten wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

a) Google Analytics

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google  Inc(https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziffer 5) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

·                 Browser-Typ/-Version,

·                 verwendetes Betriebssystem,

·                 Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),

·                 Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),

·                 Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich genutzt werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf den vorgenannten Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie unter nachfolgendem Link in der Google Analytics-Hilfe: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

 

b) Einsatz von Optimizely: Diese Website benutzt Optimizely, einen Webanalysedienst der Optimizely, Inc. („Optimizely“). Optimizely verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Optimizely in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Optimizely jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Optimizely in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Optimizely diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.

Die im Rahmen von Optimizely von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Optimizely zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus das Optimizely-Tracking jederzeit deaktivieren (und somit die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten – inkl. Ihrer IP-Adresse – an Optimizely sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Optimizely verhindern), indem Sie der Anleitung auf http://www.optimizely.com/opt_out folgen oder direkt diesen Link klicken http://www.etix.com/?optimizely_opt_out=true.

 

c) Google Adwords Conversion Tracking

Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 5) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.

Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie unter dem nachfolgenden Link: https://services.google.com/sitestats/de.html

Etix.com/Intelli Mark bzw. der jeweilige Veranstalter/Systemnutzer des Ticketsystems wird die erhobenen Daten nur zu internen Auswertungen, Marketing & Werbezwecken verwenden. Die Daten werden nicht an dritte übermittelt.

 

8.8 Social Media Plugins

Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plugins sozialer Netzwerke (z.B. Facebook, Twitter, Google+)  ein, um unser Unternehmen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plugins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.

a) Facebook

Auf unserer Website kommen Social-Media Plugins von Facebook zum Einsatz, um deren Nutzung persönlicher zu gestalten. Hierfür nutzen wir den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button. Es handelt sich dabei um ein Angebot von Facebook.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook für jedermann sichtbar veröffentlicht.

Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch meiner Website bei Facebook ausloggen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen, insbesondere der Datenrichtlinie von Facebook, welche Sie unter dem nachfolgenden Link einsehen können: https://www.facebook.com/about/privacy/

b) Twitter

Auf unserer Webseite sind Plugins des Kurznachrichtennetzwerks der Twitter Inc. (Twitter) integriert. Die Twitter-Plugins (tweet-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über tweet-Buttons finden Sie unter diesem Link bei Twitter: https://dev.twitter.com/web/tweet-button

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Twitter „tweet-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter-Benutzerkonto aus.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter, welche Sie hier einsehen können: https://twitter.com/de/privacy

c) Google „+1“-Schaltfläche

Unser Internetauftritt verwendet die „+1“-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA betrieben wird. Die Schaltfläche ist mit einem „+1″ gekennzeichnet.

Die „+1“ Schaltfläche ist ein Kürzel für „das ist ziemlich cool“ oder „schau dir das an“. Die Schaltfläche wird nicht verwendet, um Ihre Besuche im Web zu erfassen.

Enthält eine Webseite unseres Internetauftrittes die „+1“-Schaltfläche, dann wird ihr Internetbrowser diese Schaltfläche vom Google-Server laden und darstellen. Die von Ihnen besuchte Website unseres Internetauftrittes wird dem Google-Server automatisch mitgeteilt. Beim Anzeigen einer +1-Schaltfläche protokolliert Google nicht dauerhaft Ihren Browserverlauf, sondern lediglich für die Dauer von bis zu zwei Wochen.

Google hält diese Daten über Ihren Besuch für diesen Zeitraum zu Systemwartungs- und Fehlerbehebungszwecken gespeichert. Diese Daten sind jedoch nicht nach individuellen Profilen, Nutzernamen oder URLs strukturiert. Diese Informationen sind auch nicht für Website-Publisher oder Inserenten zugänglich. Die Verwendung dieser Informationen dient nur zur Wartung und Fehlerbeseitigung in internen Systemen bei Google. Es wird Ihr Besuch auf einer Seite mit +1-Schaltfläche auch nicht in anderer Weise von Google ausgewertet.

Eine weitergehende Auswertung Ihres Besuchs einer Webseite unseres Internetauftrittes mit einer „+1“-Schaltfläche erfolgt nicht.

Die Vergabe von +1 selbst ist ein öffentlicher Vorgang, d.h. jeder, der eine Google-Suche ausführt oder Inhalte im Web aufruft, denen Sie +1 geben, kann potenziell sehen, dass Sie dem betreffenden Inhalt ein +1 gegeben haben. Geben Sie daher nur dann +1, wenn Sie sich ganz sicher sind, dass Sie diese Empfehlung mit der ganzen Welt teilen möchten.

Ein Klick auf diesen +1-Button dient als Empfehlung für andere Nutzer in Googles Suchergebnissen. Sie können öffentlich mitteilen, dass Ihnen unsere Webseite gefällt, unsere Webseite Ihre Zustimmung findet oder dass Sie unsere Webseite empfehlen können. Haben Sie sich für Google+ registriert und sind eingeloggt, dann färbt sich die +1-Schaltfläche bei einem Klick blau. Zudem wird das +1 zu dem +1-Tab in Ihrem Google-Profil hinzugefügt. Auf diesem Tab können Sie Ihre +1 verwalten und entscheiden, ob Sie den +1-Tab öffentlich machen möchten.

Um Ihre +1-Empfehlung zu speichern und öffentlich zugänglich machen zu können erfasst Google über Ihr Profil Informationen über die von Ihnen empfohlene URL, Ihre IP-Adresse und andere browserbezogene Informationen. Wenn Sie Ihre +1 zurücknehmen, werden diese Informationen gelöscht. Sämtliche +1-Empfehlungen von Ihnen sind auf dem +1- Tab in Ihrem Profil aufgelistet.

Weitere Hinweise und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden. Weitere Hinweise von Google zur Google+1-Schaltfläche finden Sie unter dem Link https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

 

8.9 Sonstiges:

Für sämtliche Leistungen, die Etix.com gegenüber dem Kunden erbringt, sowie für die Auslegung dieser AGB gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Convention on International Sales of Goods – CISG). Soweit einzelne Bedingungen dieser AGB unwirksam sind, so wird die rechtliche Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Ab dem 15.02.2016 stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Nachfragen können an hilfe@etix.com gesendet werden.

 

8.10 Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

·                 gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei mir erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

·                 gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

·                 gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

·                 gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

·                 gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

·                 gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und

·                 gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.

8.11 Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: hilfe@etix.com

8.12 Datensicherheit und Datenschutz

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Etix.com erhebt personenbezogene Daten, wenn der Kunde sich registriert und Tickets bestellt. Die vom Kunden übermittelten Daten werden bei Etix.com erhoben, verarbeitet und genutzt.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die im Verkehr mit dem Kunden relevanten Daten zwecks Verarbeitung nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzbestimmungen gespeichert und/oder übertragen werden. Der Kunde ist damit einverstanden, dass die von ihm im Rahmen der Registrierung / der Bestellung angegebenen Daten von Etix.com gespeichert und genutzt werden. Ohne das ausdrückliche Einverständnis des Kunden gibt Etix.com keine persönlichen Daten weiter. Es sei denn, Etix.com ist rechtlich zur Herausgabe verpflichtet.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die erhobenen personenbezogenen Daten auf einem Server gespeichert und bearbeitet werden, der sich in den Vereinigten Staaten von Amerika befindet. Der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu und hat die Möglichkeit unter www.etix.com die Grundsätze des Datenschutzes (Privacy Policy) von Etix.com einzusehen.

Etix.com entspricht den U.S. – E.U. Privacy Shield (auch EU-US-Datenschutzschild) Richtlinien, wie es das US-amerikanische Handelsministerium für die Erhebung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus den Mitgliedsländern der Europäischen Union vorsieht. Etix.com ist vom US-amerikanischen Handelsministerium zertifiziert, den Bedingungen des Abkommens im Bezug auf Grundsätze, Kündigung, Auswahl, Weitergabe, Sicherheit, Datenintegrität, Zugang und Durchsetzung zu erfüllen. Um mehr über das Privacy Shield Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung zu einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.privacyshield.gov/.

In Übereinstimmung mit den Privacy Shield Prinzipien verpflichtet sich Etix.com, Nachfragen oder Beschwerden über die Erhebungen oder die Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu beantworten oder zu lösen. Einzelpersonen der Europäischen Union können Anfragen oder Beschwerden im Rahmen der Privacy Shield oder Safe Harbor Richtlinien an Etix.com senden:
etix.com Event GmbH&Co.KG
Wasastraße 6
D-01219 Dresden
Betreff: Datenschutz
hilfe@etix.com

Kunden, die keine Marketing-E-Mails erhalten möchten, werden gebeten, den Etix-Kundendienst über ein Formular zu kontaktieren. Darüber hinaus erhalten Kunden ebenfalls die Möglichkeit ihre Daten zu aktualisieren, zu korrigieren oder zu löschen. Des Weiteren können Kunden auch zu Fragen über diese Vorgänge dieses Formular verwenden.

Im Falle von ungelösten Anfragen oder unzufrieden stellenden Antworten, welche unter die Privacy Shield Vereinbarungen fallen, wenden Sie sich bitte an unseren US-amerikanischen Drittanbieter zur Streitbeilegung (kostenlos) unter https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

In bestimmten Fällen kann Etix im Rahmen der Privacy Shield Richtlinien haftbar gemacht werden, wenn Etix Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter verteilen, die diese Daten in einer Weise verarbeiten, die mit den Privacy Shield Richtlinien unvereinbar sind. Die Haftung ist ausgeschlossen, wenn Etix den Nachweis erbringen kann, für den in Rede stehenden Verstoß/Handlung nicht verantwortlich/tätig gewesen zu sein.

Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten kann von der US-amerikanischen Handelskommission oder einer anderen US-amerikanischen Körperschaftsbehörde untersucht werden. welches Sie in die Lage versetzt vor einer offiziellen Schiedsgerichtsbarkeit Ihre Rechte geltend zu machen.

8.13 Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter dem nachfolgenden Link abgerufen und ausgedruckt werden:

https://hallo.etix.com/agb-datenschutz-faq/

 

9. Wie funktioniert PrintAtHome?

·                 Wählen Sie „PrintAtHome“ als Bestellart aus und kaufen Sie die gewünschten Karten indem eines der vorgegebenen Zahlungsmittel genutzt wird. Bitte beachte Sie, dass der Vor- und Nachname, sowie die Adresse des Kartenkäufers auf dem PrintAtHome Ticket erscheinen. Insgesamt stehen 15 Minuten für den vollständigen Bestell- und Kaufvorgang (Ticketauswahl und Ticketkauf) zur Verfügung.

·                 Bitte lesen Sie die hier genannten AGB und die Abwicklungs-, Einlass- und Zahlungsbedingungen und bestätigen Sie anschließend die Kenntnisnahme und das Einverständnis mit diesen durch Anklicken des entsprechenden Buttons.

·                 Nach dem erfolgreich abgeschlossenen Onlinekauf des gewünschten print@home Tickets erscheint das zu druckende PrintAtHome Ticket mit dem einmalig verwertbaren,  Barcode auf dem Bildschirm Ihres Computers. Drucken Sie dieses bitte jetzt aus. Soweit die Zahlungsart „Überweisung“ angeboten wurde, wird das zu druckende PrintAtHome Ticket erst nach Zahlungseingang (Zahlungsfrist: 5 Werktage) bei dem Veranstalter per E-Mail an die jeweilige E-Mail Adresse verschickt. Erfolgt innerhalb der Zahlungsfrist kein Zahlungseingang, verfällt unwiderruflich die Bestellung.

·                 Jeder Käufer erhält zusätzlich eine Kaufbestätigung, die an die jeweilig angegebene E-Mail-Adresse per E-Mail versendet wird.

·                 Am Veranstaltungstag wird am Veranstaltungsort das PrintAtHome Ticket mit Hilfe von mobilen Barcode-Scanner elektronisch anhand seines einmalig verwertbaren Barcodes auf seine Gültigkeit überprüft und entwertet.

10. Wie sieht ein PrintAtHome Ticket aus?

·                 Um ein Muster PrintAtHome Ticket anzusehen, klicken Sie bitte hier.

11. Worin bestehen die Vorteile von PrintAtHome Tickets im Vergleich zu herkömmlichen Tickets?

·                 Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Ticketversendung und auch kein Warten auf die Zustellung der Karten per Post an. Das PrintAtHome Ticket kann auf jedem beliebigen Drucker sofort nach erfolgreichen Onlinekauf ausgedruckt werden. Ein Anruf bei einer Tickethotline oder das Aufsuchen einer Vorverkaufsstelle um eine gewünschte Eintrittskarte zu erhalten, ist nicht mehr notwendig.

·                 Wenn Sie für Ihre Freunde oder Bekannten PrintAtHome Tickets mitbestellen, können Sie diesen ihr jeweiliges PrintAtHome Ticket einfach per E-Mail zukommen lassen. Jeder kann sodann sein eigenes Ticket ausdrucken.

12. Was passiert, wenn das PrintAtHome Ticket mehrfach ausgedruckt wird oder mehrere Kopien von dieser angefertigt werden, um z.B. Freunden oder Bekannten mit diesem vervielfältigten Ticket Einlass zur Veranstaltung zu verschaffen?

Jedes PrintAtHome Ticket beinhaltet einen einmalig verwertbaren Barcode. Der jeweilige Barcode wird am Veranstaltungsort elektronisch entwertet. Es ist daher völlig unmöglich, dass z.B. durch Vervielfältigung eines Barcodes weitere Personen mit dem selben Barcode sich Zugang zu der Veranstaltung verschaffen, da ein bereits entwerteter Barcode bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt wird und dem Karteninhaber einer solchen kopierten oder vervielfältigen PrintAtHome Karte der Zugang zur Veranstaltung verwehrt wird. Für den Fall, dass von einem PrintAtHome Ticket Kopien auftauchen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. dem Besitzer des unbefugt vervielfältigten PrintAtHome Tickets den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sich der Veranstalter das Recht vor, von dem Käufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigen PrintAtHome Tickets zu verlangen. Der Veranstalter trägt keine Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung oder Missbrauch des PrintAtHome Tickets verursachte Unannehmlichkeiten.

13. Was passiert, wenn die Onlinebezahlung des PrintAtHome Tickets aufgrund mangelnder Bonität rückgängig gemacht wird, das PrintAtHome Ticket aber bereits gedruckt wurde?

Der Barcode von unbezahlten PrintAtHome Tickets oder solchen, bei denen die Zahlung z.B. auf Grund mangelnder Bonität nicht ausgeführt werden konnte, wird sofort nach Feststellung der Nichtzahlung  gesperrt und der Inkassovorgang gestartet. Dies hat zur Folge, dass bei der elektronischen Einlasskontrolle das Ticket als ein gesperrtes erkannt und kein Zugang zur Veranstaltung gewährt wird und durch das Inkassoverfahren Mehrkosten entstehen, die der Ticketkäufer trägt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, im Falle des unberechtigten Zutritts zu einer Veranstaltung oder bei sonstigem Eintrittskarten-Missbrauch strafrechtlich gegen die jeweilige Person vorzugehen.

14. Was sind die Gründe, die dazu führen können, dass das PrintAtHome Ticket bei der elektronischen Einlasskontrolle nicht akzeptiert wird?

In dem jeweils einmalig verwertbaren Barcode pro PrintAtHome Ticket sind sämtliche relevanten Informationen gespeichert, die notwendig sind, um die Gültigkeit des Tickets zu überprüfen. Der Zugang zur Veranstaltung kann u.a. verweigert, wenn…

·                 der Barcode nicht mehr lesbar und dadurch eine elektronische Kontrolle nicht mehr möglich ist;

·                 der Barcode auf dem PrintAtHome Ticket schon durch die elektronische Einlasskontrolle entwertet wurde, weil z.B. bereits eine andere Person mit einer Kopie des Barcodes dieses PrintAtHomeTickets die Einlasskontrolle passiert hat;

·                 die Bezahlung gleich welcher Art nicht zu einer erfolgreich abgeschlossenen Zahlung (z.B. Kreditkarte gesperrt, Unterdeckung des Kontos) führt, wodurch der jeweilige Barcode des PrintAtHome Tickets automatisch gesperrt und dadurch kein Einlass zur Veranstaltung gewährt wird.

Bitte verwahren Sie das PrintAtHome Ticket so sorgfältig wie Bargeld oder normale Tickets auf, so dass keine unbefugte Person von diesem PrintAtHome Ticket eine Kopie machen oder anderweitigen Missbrauch betreiben kann. Anderenfalls besteht die Gefahr, dass der Zugang zu der Veranstaltung verweigert wird.

15. Benötigt man eine spezielle Hardware oder Software, um print@home Tickets ausdrucken zu können?

Nein, man benötigt keine spezielle Hard- oder Software. Voraussetzung für die Nutzung des PrintAtHome-Verfahrens ist ein herkömmlicher Drucker. Mit jedem Tintenstrahl- oder Laserdrucker (Farbe oder Schwarz & Weiß) kann man print@home Tickets drucken. Das beste Druckergebnis erhält man, wenn man ein weißes DIN-A4 Papier verwendet.

16. Wenn das PrintAtHome Ticket nicht gedruckt werden kann…

Bitte vergewissern Sie sich, dass der Drucker ordnungsgemäß angeschaltet ist und alle Druckerkabel sachgerecht angeschlossen sind, sowie dass ausreichend verfügbarer Druckerspeicher und Druckertinte für den Druckvorgang vorhanden sind. Schließen Sie ggf. alle geöffneten Programme, die Sie derzeit nicht genutzt werden. Sofern dann das PrintAtHome Ticket immer noch nicht gedruckt werden kann, wenden Sie sich bitte an die online Hilfe.

17. Wenn das PrintAtHome Ticket unvollständig oder nicht leserlich gedruckt wurde oder es bei dem Druckvorgang zu einem Papierstau kam…

Nach Abschluss der online Bestellung eines PrintAtHome Tickets wird eine gesonderte eMail als Kaufbestätigung an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse verschickt. Diese gesonderte eMail enthält einen Ticket-Link, mit welchem das bestellte und gekaufte PrintAtHome Ticket wieder nachgedruckt werden kann. Bitten sorgen Sie dafür, dass von Ihrem PrintAtHome Ticket immer nur ein Ausdruck existiert, insbesondere dann, wenn dieses nachgedruckt werden musste. Andernfalls besteht die Gefahr, dass eine andere Person sich mit dem nun zusätzlich vorhandenen PrintAtHome Ticket Zugang zur Veranstaltung verschafft und ggf. den einmalig verwertbaren Barcode entwertet, wodurch Ihnen dann der Besuch der Veranstaltung nicht mehr möglich ist.

18. An wen wendet man sich, wenn die gesonderte eMail der Kaufbestätigung des bestellten PrintAtHome Tickets nicht angekommen ist?

Bitte kontaktieren Sie die online Hilfe.

19. Was muss man machen, wenn ein bereits gedrucktes PrintAtHome Ticket gestohlen oder verloren wurde?

Bitte kontaktieren Sie umgehend die online Hilfe, damit der jeweilige Barcode dieses PrintAtHome Tickets gesperrt werden kann, um einen Missbrauch des jeweiligen Barcodes zu verhindern. Unter keinen Umständen darf in diesen Fällen das PrintAtHome Ticket mit Hilfe des Ticket-Links aus der gesonderten E-Mail-Kaufbestätigung nachgedruckt werden, da die Gefahr besteht, dass eine andere Person im Besitz des verlorenen print@home Tickets ist und die Veranstaltung besucht. Dadurch wird der Barcode durch die elektronische Einlasskontrolle entwertet, so dass das nachgedruckte PrintAtHome Ticket keine Gültigkeit mehr hat und der Zugang zur Veranstaltung verweigert wird. Bitte kontaktieren Sie daher bei Verlust oder Diebstahl Ihres PrintAtHome Tickets umgehend die online Hilfe. Es liegt allein in der Verantwortung des Käufers, Verlust und Missbrauch des Tickets zu verhindern.

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Quelle: Datenschutzerklärung erstellt durch Rechtsanwalt Andreas Gerstel (http://www.anwaltblog24.de/)