Etix gehört mit einem jährlichen Volumen von mehr als 5 Mio. Festivaltickets zu den international führenden Ticketplattformen der Branche. Mobile Ticketing, Interaktives Management von Vertriebspartnern, Integration von Google Analytics und Tools für das Onlinemarketing – Etix hebt den Standard in eine neue Qualität.
“Etix bietet auf der ´grünen Wiese´ einen Service, den man sonst nur von modernen Konzerthallen kennt. Elektronische Tageskassen und Zutrittskontrollen, Gastroservice und komplette Vernetzung des Festivalgeländes.”
Armin Fischer
Geschäftsführer, Waldklang Festival, Salzburg
Leistungsübersicht
Hard- und Software
Wir bringen alles mit, installieren und übernehmen den Service. Ein Komplettpaket. Alles dabei. Vom Server bis zum Drucker, vom Patchkabel bis zum Stromverteiler. Keine Investitionen – keine Kopfschmerzen.
Ticket Vorverkauf
Das Herzstück. Moderne Kontingentverwaltung mit Presale- und Cross-Selling Angeboten, mit Online- und Social Mediaticketing und dem komplikationsfreien Anschluss von Vorverkaufskassen und Vertriebspartnern.
Mobile Tickets
Der Service ist für alle Smartphones optimiert – unabhängig vom Betriebssystem. Die Bestellung kann beliebig gesplittet und einzeln per Email oder SMS weitergeleitet werden. Begeisterung beim Festivalpublikum.
Zutrittskontrolle
UMTS Scanner mit höchstem Industriestandard funktionieren auch für Badges, Mobile- und PrintAtHome Tickets. Die Zutrittszahlen stehen in Echtzeit auf dem Smartphone zur Verfügung.
Festival Marketing
Vorgefertigte Newsletter-Templates, automatische Versendung von “Welcome-” und “Thank You” Emails. End-to-End Verlinkung des Bestellprozesses mit den Social Media Plattformen, Ticket Alarm und Gewinnspiele – alles im Look&Feel des Festivals.
Sponsor Pakete
Wir schnüren Pakete. Gemeinsam entwickeln wir Aktionen für Sponsoren – mit Waren- und Wertgutscheinen, Gastro- und Ticketrabattierungen und zeigen dem Sponsor, was er Ihnen wert ist.
Arbeitskarten
Direkt aus dem System erstellt das System Arbeitskarten, Presse- und VIP-Akkreditierungen. Der Ausdruck erfolgt wahlweise auf jeglichem Material.
Analytics & Reporting
Hitlisten und Geolocations der Ticketkäufer, Umsatzentwicklung gefiltert nach Zeit und Vertriebskanal, Gästelisten und vieles mehr – alle Daten in Echtzeit.
Case Study
Filmnächte am Elbufer
Die Filmnächte am Elbufer sind Deutschlands größtes Freilichtkino-Festival. Sie finden seit 1991 alljährlich am Elbufer in Dresden statt und zogen in den letzten Jahren jeweils 150.000 Zuschauer an.
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Das System
Von den Tageskassen, der elektronischen Zutrittskontrolle bis zur Eventabrechnung. Die Software aus der Cloud.
Ein Komplettpaket ohne Investitionen.
Webbasiert und intuitiv
Zugang über den Browser. Geringste Hardwareanforderungen. Keine Installation von zusätzlicher Software. Fit für mobile Endgeräte.
Dashboard
Zentrale Übersicht der Veranstaltungen mit Chart der Umsatzentwicklung. Das Beispiel zeigt die Zeitfenster-Einstellung von 5 Minuten. Verlinkung zum Ticketverkauf, zur Daten Analyse und zum Veranstaltungs-Management.
All in One Tageskasse
Alle Preiskategorien und die Anzahl der verfügbaren Plätze sowie Personalisierungs- und Paymentfelder stehen übersichtlich auf einem Screen bereit. Ohne Scrollen und ohne Zeitverlust werden platzgenau und im jeweiligen Zeitfenster die Tickets gebucht und gedruckt. Diese Verkaufsmaske wird von allen angemeldeten Verkaufskanälen genutzt.
Online-Volontärsakquise
Service für die Akquise von Volontären. Jeder Bewerber bekommt ein eigenes Konto zur Stammdatenpflege und Bewerbung. Automatischer E-Mail Versand mit Zu- oder Absagetext. Zentrales Hosting aller Bewerber bis zur ELSTER Anmeldung.
Ausdruck oder papierlos
Thermotickets, A4, Plastikkarten oder Mobile Tickets… ohne extra Hard- oder Software und verfügbar für alle Vertriebswege.
Gutscheinverwaltung
Wert- und Sachgutscheine direkt aus dem System. Einlösung an der Tageskasse, den Vorverkaufsstellen und im Online Shop. Auch als E-Gutschein verfügbar. Integriertes Splitt-Payment. Import externer Gutschein Chargen.
Zutrittskontrolle
Das elektronische Zutrittskontroll-System ist Bestandteil des Etix Service. Über mobile Handscanner werden die Tickets direkt in der Datenbank validiert. Das gilt neben den PrintAtHome und Mobile Tickets auch für alle Hardtickets der Tageskasse und des Vorverkaufs.
Der Ticketvorverkauf
Online-, Social Media und Mobile Ticketing, einfachste Anbindung von Vorverkaufskassen, Callcenter und Vertriebspartnern.
Der gesamte Vorverkauf wird in Form des Zeitfenster-Ticketings organisiert.
Zentrale Plattform für alle Vertriebskanäle
Zentrales Management aller Vertriebskanäle
Online Shop
Das Etix Flaggschiff. Die Gäste lieben diesen Shop. Modernes Layout, keine Anmeldung – das System legt automatisch für jeden User ein Konto an. Tickets auswählen, buchen und ausdrucken oder auf dem Mobile Phone anzeigen. Alles in den Farben der Schloss Moritzburg Homepage.
Mobile Shop
Unabhängig von Browser und Betriebssystem passt das System das Layout automatisch an. Wird das Ticket auf dem Desktop geöffnet, steht das PrintAtHome Ticket für den Druck bereit. Öffnet der Gast die Bestellbestätigung mit dem Smartphone, wird das Mobile Ticket angezeigt. Das Zutrittskontrollsystem entwertet die Tickets direkt von der Oberfläche des mobilen Endgeräts.
Social Media Ticketing
Social Media Ticketing gehört zu den Etix Standards. Veranstaltungen sind aus dem System direkt mit den Plattformen verbunden. Änderungen werden automatisch übernommen.
Integration von Vorverkaufsstellen
Ohne extra Hard- und Software und ohne Anschluss- oder Grundgebühren – nötig sind nur ein Internetanschluss und die normale Büroausstattung.
Datenanalyse und Reporting
Alle Daten der Gäste auf einen Blick. Umsatz-Hitlisten und Geolocations der Ticketkäufer, Umsatzentwicklung – gefiltert nach Zeit und Vertriebskanal, Vergleich von Events, Gästelisten, Echtzeit-Reports und vieles mehr.
Daten Analyse
Die Google Analytics Integration auf der Etix Plattform ist ein wichtiger Faktor zur Datenanalyse und -aufbereitung. Sehen Sie Umsatz-Hitlisten und Geolocations der Ticketkäufer, Umsatzentwicklungen – gefiltert nach Zeit und Vertriebskanal, Gästelisten und alle weiteren Buchungsdaten.
(Keine) Überraschung
Der Analytics Report zeigt, dass mehr als ein Viertel der Onlinekäufer das Smartphone, und neun Prozent die Facebook App zur Buchung nutzen.
Events Vergleichen
Dieser Report zeigt die Umsatzentwicklung der Veranstaltungen. Vergleich von beliebig vielen Veranstaltungen mit Hitlisten der Ticketkäufer.
Community Manager
Wer wann wie oft? Welche Kategorie? Welche Postleitzahl? Welcher Zeitraum? Das System filtert die Daten nach Ihren Anforderungen und vergleicht Einzel und Gruppenumsätze, Veranstaltungsserien und Einzelevents.
Geolocations
Wollten Sie schon immer mal wissen woher Ihre Gäste kommen?
Dieser Report zeigt graphisch und tabellarisch die Postleitzahlbereiche und die dazugehörigen Daten der Ticketkäufer. Spannend.
Etix Event Marketing
Vorgefertigte Newsletter-Templates, automatische Versendung von “Welcome-” und “Thank You” E-Mails, Ticket Alarm und Gewinnspiele.
Buchungsbestätigung als Multiplikator
Facebook, Twitter, Google+. End to end Verlinkung der Social Media Plattformen in den Etix Buchungs- und Vertriebsprozess. Ankündigung der nächsten Events mit Verkaufslinks, iCal und Kalenderfunktion auf der Buchungsbestätigung. Alle Funktionen sind optimiert für mobile Endgeräte.
Ticketalarm
Generierung von E-Mail Adressen auch wenn keine Veranstaltungen im Verkauf sind. Layout im Look&Feel der Schloss Moritzburg Homepage.
Newsletter Management
Versendung direkt aus dem System. Filterung und Auswahl des Verteilers nach Relevanz und Genre. Frische Templates stehen für alle Themen bereit.
System E-Mails
Automatische Versendung durch das System von: Welcome E-Mails für Newsletteranmeldungen, Benachrichtigungs E-Mails für den Ticketalarm und Thank You E-Mails ´Danke für den Besuch´ direkt nach der Veranstaltung. Verlinkung der Templates mit den Social Media Plattformen und Kaufoption für die nächsten Events.
